消杀服务的目的是控制“四害”（鼠、蝇、蚊、蟑）的密度，创造一个良好的生活、工作环境，一方面通过搞好卫生基础设施和防鼠防蝇设施来控制，一方面通过生化、物理的方法来控制。消杀服务通常由环境管理部来完成。

1.消杀服务流程

1.1消杀方法：滞留喷洒、毒饵诱杀、诱捕、空间喷洒、热烟雾处理、室外生物制剂处理、室外缓释剂处理

1.2使用药物：用低度、高效，对人畜无害的药物，以保证效果和安全。常用的药物有：灭蟑诱饵、杀他仗腊块、敌鼠纳盐鼠谷、氯氰菊酯复配剂、捕鼠胶板、热烟雾油剂、灭蚊幼颗粒剂、球型芽胞杆菌

1.3消杀程序：

1.3.1每月至少灭蟑一次，使用高压喷雾器对辖区内所有化粪池、污水井、管喷雾施药。每喷完一口井将盖子盖好，防止药雾散失，降低杀灭效果。

1.3.2每月灭鼠一次，将灭鼠诱饵投放在鼠洞，鼠道，或者老鼠经常出没的地方，但必须注意投放点应是小孩不易触及的地方；鼠药应是高效低毒药品。

1.3.3根据季节苍蝇蚊子的滋生和活动特点，依据合同的质量要求，经常进行灭蚊蝇，经常检查，消灭积水、阴暗的卫生死角，铲除滋生蚊蝇根源。

1.3.4投药后检查杀灭效果，及时收集死鼠深埋，及时打扫暴露在外的死蟑螂，保持环境卫生。

1.3.5操作人员严格按照操作规程实施，做好防范保护。用完的废包装物要集中销毁，严禁随意乱扔，以防污染环境和不测。

1.3.6根据物业实际状况及季节变化，可及时调整消杀次数。

1.4注意事项：

1.4.1消杀服务须至少提前一天张贴书面告示，提醒客户注意安全事项。

1.4.2不要将药剂喷洒在楼梯扶手、门等经常被人触摸的部位，以防意外中毒。

1.4.3投放鼠药时，必须置于毒鼠器内，不得随便投放毒饵。

2.0消杀服务控制

2.1消杀工人须持有作业上岗证。

2.2消杀作业中应使用低毒高效药物，并严格按照药品说明配置使用。

2.3禁止使用使用国家禁止使用的药品，用完后的药品包装、容器应集中妥善处理。

2.4消杀次数和服务范围须达到规定要求，如有特殊情况，应详细说明。

2.5对业主投诉反映的问题须及时派员解决。

2.6每次消杀要做好记录，详细记载施药时间，药品名称，剂量，范围，杀灭对象，效果，操作人和监督人签名。资料存档备查。