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物业养护维修的范围
一、物业维修:是指物业自建成到报废为止的整个使用过程中,为了修复由于自然因素、人为因素对物业造成的损坏,维护和改善物业使用功能,延长物业使用年限而采取的各种养护维修活动。物业维修有广义和狭义之分。狭义的物业维修仅指对物业的养护和维修;广义的物业维修则包括对物业的养护、维修和改建。根据损坏程度的不同进行不同程度的养护维修,才能保证物业的正常使用和安全,延长其使用年限。物业维修是物业简单再生产在流通领域中的继续和价值的追加,维修不仅是物业服务公司为住户服务的重要内容,也是保护城市房产的基本途径。
具体地说,物业维修包括物业服务公司对物业的日常保养,对破损物业的维修,以及对不同等级物业功能的恢复、改善,装修、装潢,同时结合着物业的维修加固,增强物业抗震能力。
二、物业水电维修重点主要包括以下几个方面:
一)对住宅公用部分及公用设施的维修工作。
1、负责公司水电及消防设施的安装、保养和维修、公司物业修缮维护工作。
2、每天巡查公司的供水、供电、消防及物业情况,发现故障,及时维修,并及时清理维修后的工作环境。
3、负责公司水、电、消防、物业设施零星维修安装工作,管理公司公用电灯开关及水龙头等设施的维护。
二)对于住户要求维修项目疏通水洞、下水道、厕所、房屋屋面漏水,无论电话咨问、来人联系,做到热情接待,耐心宣传解释,并听取住户维修联系及修复的作法等。
三)依照住户维修项目范围,做到及时、认真、服务到位。疏通水洞、下水道厕所,随时联系、随时上门服务让住户满意。
四)维修项目无论大小,实行统一管理,先登记、先缴费后再维修,收费后开具凭证。杜绝先维修后收费扯皮的现象。
五)维修完工后的大、小工程,组织人员统一现场进行验收,统一检查工程质量。符合质量再交验。不符合质量要求一律不验收。
六)严格控制各种原材料及维修费用,控制各部门年初的维修指标不超。
七)完成领导交办的临时突击任务。